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常见问题解答

1.网销售新用户注册领红包的平台的价格为什么这么低?

答:网站销售新用户注册领红包的平台,第一,减少了销售中间环节;第二,我们供货渠道优质;第三,销售量大,促使价格低。

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2. 服务对象是哪些?

答:服务对象是医药公司、医院、卫生院、诊所、药店、药房等医药企业,把您的资质邮寄到专诚捷网,您将在专诚捷采购到满意的商品。

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3. 为什么进入网站后不能看到商品的价格?

答:采用的会员制服务,用户必须要登录之后才能看到。如您还不是会员,则需要致电;400-023-1096,并提供相关资料,专诚捷客服为您注册,注册成为会员后才能进行采购。

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4.网购买新用户注册领红包的平台,需要注册吗?

答:采购新用户注册领红包的平台需要注册成会员,才能进行新用户注册领红包的平台采购。同时把您的有效证件邮寄到专诚捷审核。(详细流程见会员注册

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5.我的登录密码忘了,怎么办?

答:打电话400-023-1096给专诚捷的客服,客服人员会帮你重置密码。

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6.下单后,多长时间可以收到货呢?

答:一般情况下,订单审核通过后,主城九区内当天下午4点前下单,第二天到货,主城九区外72小时到货。具体时间由收货地方决定收货时间,如遇到国家法定节假日,以网站公告通知的配送时间为准。

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7.收到货后,发现数量不对或破损,怎样解决?

答:发货时候,会认真仔细包装,确保正常运输途中的搬运等正常动作不会发生破损;客户收到货时,应先验货,确认包装完整、产品数量无误后方可签收。如发现包装破损、产品数量有误或其他情况,应拒绝签收并在第一时间联系客服,协商沟通,并把问题拍照留作证据,收到买家反映的情况后,我们会尽快予以处理。

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8.哪些情况下可以退货?

答:以下情况可以退货:过了有效期的新用户注册领红包的平台;可以证明是假药的;和订单上的产地、规格信息不符的;国家规定要召回的新用户注册领红包的平台;新用户注册领红包的平台霉变、变质的;配送过程中物流或者我司造成的商品问题。

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9.有几种付款方式呢?

答:支持2种付款方式,①在线支付, ②银行汇款;

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10.下单后,怎样查询订单状态?

答:提交订单后,右上角我的专诚捷——我的订单查看订单状态;

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11.购买过程中出现问题,向谁寻求帮助?

答:专诚捷医药电子商务网对于新用户注册领红包的平台购买的每一步都有提示,按照提示操作即可。如果您对本网站还不太了解,或对网购流程不熟悉,请您拨打我们的客服电话400-023-1096,会有客服人员详细为您解答。

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12.为什么我的订单金额达到优惠券使用的金额后还是不能用优惠券?

? 遇到这种情况,需要排除您的订单中是否有特价商品,专诚捷现金券和抵价券不支持抵扣特价商品;且达到金额是以该订单的实际支付金额为标准计算;

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13.网站后台无法打开,或者无法操作部分内容?

请使用Firefox浏览器打开后台

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14.积分有有效期吗?
有。积分有效期为一个自然年,在每个自然年(阳历)1月1日0点0分时,网站将对所有会员账号的上一年度的所有积分清零。

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15.积分有什么作用?

会员可用积分在积分商城进行积分兑换商品

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16.不同帐户积分可以合并吗?

不可以。不同帐户积分不可合并使用。

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17.我买了东西,为什么积分还没有被累计?

当订单状态变为交易成功后的第二天,积分将记入您的账户,若订单状态为其他状态,积分冻结。


19.如果发生了退货,积分怎么算?
若您的订单发生退货,将扣除因退货部分产生的积分。